よくあるご質問
よくあるご質問

プロダクトの概要について

スマウェルは第4特定保健指導に対応した、特定保健指導の業務を一元管理できるクラウド型システムです。一つのシステムで集約して、データの読み込み、初回面談、継続支援、実績評価の作業ができ、業務の効率化をサポートします。

特定保健指導に関わる方であればどなたでもご利用可能です。健康保険組合や事業所の中で特定保健指導に関わっている方や、健診センターで特定保健指導を行っている方、病院やクリニックで特定保健指導を実施している方、及び特定保健指導を専門に行っている指導機関にも導入可能です。

対象者データの読み込みや、Zoomとの自動連携機能などがあり、いままで労働集約的になりがちな保健指導の業務の効率化を実現します。また、管理サイト画面から対象者の日々の成果をみる事ができ、継続支援の状況を確認することができます。対象者の支援記録についてはクラウドサーバー上で管理しており、そのままXMLデータに抽出できるので、指導終了時に必要な報告書を簡単に作成します。

健診システムとのAPI連携は個別対応になります。個社毎に要件が異なりますので、詳細は担当者までお問い合わせください。

現在は体組成計などとの自動連携は行っておりません。しかしながら、体重計の画像認識機能は対象者向けアプリに組み込まれていますので、簡単にデータを取り込むことは可能です。API連携などは個別対応になりますので、詳しくはお問い合わせください。

特にICTに詳しくない方でも簡単に使えるように設計をしていますが、詳細については別途マニュアルをご覧ください。

プロダクトの概要について

スマウェルは第4特定保健指導に対応した、特定保健指導の業務を一元管理できるクラウド型システムです。一つのシステムで集約して、データの読み込み、初回面談、継続支援、実績評価の作業ができ、業務の効率化をサポートします。

特定保健指導に関わる方であればどなたでもご利用可能です。健康保険組合や事業所の中で特定保健指導に関わっている方や、健診センターで特定保健指導を行っている方、病院やクリニックで特定保健指導を実施している方、及び特定保健指導を専門に行っている指導機関にも導入可能です。

対象者データの読み込みや、Zoomとの自動連携機能などがあり、いままで労働集約的になりがちな保健指導の業務の効率化を実現します。また、管理サイト画面から対象者の日々の成果をみる事ができ、継続支援の状況を確認することができます。対象者の支援記録についてはクラウドサーバー上で管理しており、そのままXMLデータに抽出できるので、指導終了時に必要な報告書を簡単に作成します。

健診システムとのAPI連携は個別対応になります。個社毎に要件が異なりますので、詳細は担当者までお問い合わせください。

現在は体組成計などとの自動連携は行っておりません。しかしながら、体重計の画像認識機能は対象者向けアプリに組み込まれていますので、簡単にデータを取り込むことは可能です。API連携などは個別対応になりますので、詳しくはお問い合わせください。

特にICTに詳しくない方でも簡単に使えるように設計をしていますが、詳細については別途マニュアルをご覧ください。

ソフトウェアの利用環境について

指導者向け、管理者向けWebサイト、及び対象者向けWebサイトはPC・スマートフォン・タブレットのインターネットブラウザでご利用いただけます。推奨環境はMicrosoft Edge (最新版)、Mozilla Firefox (最新版)、Google Chrome (最新版)、 Safari (最新版)となります。

対象者向けアプリについては、スマートフォン上のアプリストアを通してダウンロードしてご利用いただけます。推奨環境はAndroid 10以上、iOS 14以上のバージョンになります。

Webサイトの表示に関してはご利用いただけると思いますが、画面がきれいに表示されるかは端末次第になります。アプリについてはガラケーではインストールすることができずご利用できません。

IP制限などの対応は可能ですが個別対応になりますので、詳しくはお問い合わせください。

個人情報については最新の注意を取り計らっています。詳細に関しましては、プライバシーポリシーをご覧ください。

重要な設定については管理者サイトから行い、指導者は管理者権限と分けております。指導者画面については、現在は機能の制限を個別に設定することはできません。

高度なPC操作スキルがなくても、PCやタブレット端末でご利用いただくことができます。どなたでもわかりやすいインターフェースの開発を心がけており、パソコン操作が苦手なスタッフの方々にも安心して利用いただけます。

ソフトウェアの利用環境について

指導者向け、管理者向けWebサイト、及び対象者向けWebサイトはPC・スマートフォン・タブレットのインターネットブラウザでご利用いただけます。推奨環境はMicrosoft Edge (最新版)、Mozilla Firefox (最新版)、Google Chrome (最新版)、 Safari (最新版)となります。

対象者向けアプリについては、スマートフォン上のアプリストアを通してダウンロードしてご利用頂けます。推奨環境はAndroid 10以上、iOS 14以上のバージョンになります。

Webサイトの表示に関してはご利用いただけると思いますが、画面がきれいに表示されるかは端末次第になります。アプリについてはガラケーではインストールすることができずご利用できません。

IP制限などの対応は可能ですが個別対応になりますので、詳しくはお問い合わせください。

個人情報については最新の注意を取り計らっています。詳細に関しましては、プライバシーポリシーをご覧ください。

重要な設定については管理者サイトから行い、指導者は管理者権限と分けております。指導者画面については、現在は機能の制限を個別に設定することはできません。

高度なPC操作スキルがなくても、PCやタブレット端末でご利用いただくことができます。どなたでもわかりやすいインターフェースの開発を心がけており、パソコン操作が苦手なスタッフの方々にも安心して利用いただけます。

機能の詳細について

対象者データ・マスタ登録

スマウェルは複数の保険者管理にも対応しております。直感的に使いやすいUIで、年度毎×保険者毎に管理をすることができます。

複数の実施場所を登録し、かつ保険者と紐づけて表示することが可能です。

はい、対応しています。初回面接、継続支援、それぞれの形式についてマスタ登録をすることでカスタマイズが可能です。

はい、可能です。初回面接前、継続支援前の登録アンケートを一定のレベルでカスタマイズ登録することが可能です。

最長5年分まで登録することが可能です。

一般的に特定保健指導に必要となる健診項目に限定して表示しております。人間ドッグなどの細かいデータについては現状対応できておりません。ご希望の場合は担当者までご連絡ください。

現状、デフォルトの機能で連携しているわけではございません。各健診システムとの個別対応になりますので、一概に出来る、出来ない、と言う判断はできかねます。専門の担当者が個別ヒアリングをしたうえで対応しますので、ご希望の方はお問い合わせください。

管理者アカウントにはメールアドレスが必要ですが、指導者アカウントには必要の無い仕様で設計しています。

ご契約プランに関わらず、何人でも登録していただくことが可能です。

はい、取り込んだ対象者のデータを基に自動で階層化することが可能です。

初回面接・継続支援

現在、自動URL発行機能はZoomのみに対応しています。今後、Teamsなどにも対応を予定していますが、現状はご自身でURLを発行していただき、予約画面に入力するフローとなります。

対応しています。面接予約画面から派遣型の対面面接を選ぶことで情報の登録が可能となります。

簡易的なものについてテンプレートを用意しています。案内通知書の作成も簡単に行えるように実施可能です。

指導者画面、管理者画面から変更可能です。なお、対象者ご自身では変更はできてもキャンセルできない仕様になっています。

指導者画面から、保険者、及び場所ごとに対象の日付の面談枠の空き状況を確認することができます。管理者はこの枠の設定を管理することができ、枠数の増減をすることができます。

予約済み面接一覧から確認可能です。対象者別、日別など様々な切り口でソートすることが可能です。

指導者画面、管理者画面から変更可能です。なお、対象者ご自身では変更はできてもキャンセルできない仕様になっています。

ダッシュボード画面では、各指導者が対応しなければいけない面談、返信、催促の状況を一覧化して表示しています。

スマウェルのデフォルトの機能として自動催促機能を搭載しています。支援予定日の数日前から自動でメールで実績登録を促します。

現状、そのような仕様は想定しておりません。項目追加の場合はリクエストを受付けますので、担当者までご連絡下さい。

実績報告書の作成画面は別タブでの表示を想定しておりますので、対象者の健診データやアプリの活用状況を見ながら面談や継続支援を進めていただくことが可能です。

申し訳ございません。電話などの数を自動で追うことはできませんので、現状は手入力となっています。

現状、返信用のテンプレート機能は各社様によって対応方針が異なるため搭載しておりません。今後、追加オプション等で対応することを想定しております。ご希望の場合は担当者までご連絡ください。

機能の詳細について

対象者データ・マスタ登録

スマウェルは複数の保険者管理にも対応しております。直感的に使いやすいUIで、年度毎×保険者毎に管理をすることができます。

複数の実施場所を登録し、かつ保険者と紐づけて表示することが可能です。

はい、対応しています。初回面接、継続支援、それぞれの形式についてマスタ登録をすることでカスタマイズが可能です。

はい、可能です。初回面接前、継続支援前の登録アンケートを一定のレベルでカスタマイズ登録することが可能です。

最長5年分まで登録することが可能です。

一般的に特定保健指導に必要となる健診項目に限定して表示しております。人間ドッグなどの細かいデータについては現状対応できておりません。ご希望の場合は担当者までご連絡ください。

現状、デフォルトの機能で連携しているわけではございません。各健診システムとの個別対応になりますので、一概に出来る、出来ない、という判断はできかねます。専門の担当者が個別ヒアリングをしたうえで対応しますので、ご希望の方はお問い合わせください。

管理者アカウントにはメールアドレスが必要ですが、指導者アカウントには必要の無い仕様で設計しています。

ご契約プランに関わらず、何人でも登録していただくことが可能です。

はい、取り込んだ対象者のデータを基に自動で階層化することが可能です。

初回面接・継続支援

現在、自動URL発行機能はZoomのみに対応しています。今後、Teamsなどにも対応を予定していますが、現状はご自身でURLを発行していただき、予約画面に入力するフローとなります。

対応しています。面接予約画面から派遣型の対面面接を選ぶことで情報の登録が可能となります。

簡易的なものについてテンプレートを用意しています。案内通知書の作成も簡単に行えるように実施可能です。

指導者画面、管理者画面から変更可能です。なお、対象者ご自身では変更はできてもキャンセルできない仕様になっています。

指導者画面から、保険者、及び場所ごとに対象の日付の面談枠の秋枠状況を確認することができます。管理者はこの枠の設定を管理することができ、枠数の増減をすることができます。

予約済み面接一覧から確認可能です。対象者別、日別など様々な切り口でソートすることが可能です。

指導者画面、管理者画面から変更可能です。なお、対象者ご自身では変更はできてもキャンセルできない仕様になっています。

ダッシュボード画面では、各指導者が対応しなければいけない面談、返信、催促の状況を一覧化して表示しています。

スマウェルのデフォルトの機能として自動催促機能を搭載しています。支援予定日の数日前から自動でメールで実績登録を促します。

現状、そのような仕様は想定しておりません。項目追加の場合はリクエストを受付ますので、担当者までご連絡下さい。

実績報告書の作成画面は別タブでの表示を想定しておりますので、対象者の健診データやアプリの活用状況を見ながら面談や継続支援を進めていただくことが可能です。

申し訳ございません。電話などの数を自動で追うことはできませんので、現状は手入力となっています。

現状、返信用のテンプレート機能は各社様によって対応方針が異なるため搭載しておりません。今後、追加オプション等で対応することを想定しております。ご希望の場合は担当者までご連絡ください。

導入サポートについて

お問い合わせから開始まで最短で1週間でご利用可能です。お申込み、お支払いを確認させていただいた後、すぐにご利用いただけます。

導入前は、通常、無料トライアルとして1週間ほどソフトをお試しいただけます。また、当該期間の内、初期設定などを専門スタッフが丁寧にサポートいたしますので、安心して操作画面に慣れていただけます。

案内通知書の自動作成機能が管理者画面にデフォルトで搭載されています。そのほか、ポスターやチラシなどの販促物については、既定のものを用意しております。詳細は担当者までお問い合わせください。

操作画面でご不明な点があった場合はすぐに専門担当者が回答させていただきます。システムの不具合があった場合についても即時に対応させていただきます。また、保健指導の実施率を高めるために、不定期にデータサイエンティストが相談にのり、個別で簡易的なコンサルティングをさせていただくこともできますのでお問い合わせください。そのほか、ハンズオンでのサポートがご希望の方は別途有償サポートを提案させていただくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

導入サポートについて

お問い合わせから開始まで最短で1週間でご利用可能です。お申込み、お支払いを確認させていただいた後、すぐにご利用いただけます。

導入前は、通常、無料トライアルとして1週間ほどソフトをお試しいただけます。また、当該期間の内、初期設定などを専門スタッフが丁寧にサポートいたしますので、安心して操作画面に慣れていただけます。

案内通知書の自動作成機能が管理者画面にデフォルトで搭載されています。そのほか、ポスターやチラシなどの販促物については、既定のものを用意しております。詳細は担当者までお問い合わせください。

操作画面でご不明なあった場合はすぐに専門担当者が回答いたします。システムの不具合があった場合についても即時に対応させていただきます。また、保健指導の実施率を高めるために、不定期にデータサイエンティストが相談にのり、個別で簡易的なコンサルティングさせていただくこともできますのでお問い合わせください。そのほか、ハンズオンでのサポートがご希望の方は別途有償サポートを提案させていただくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

料金について

管理者や指導者の人数に制限はありません。何人でも登録してご利用いただくことが可能です。

A. 利用者数はスマウェルのサービスを利用開始した数になります。したがって、初回面談を行わず、セルフモニタリングツールだけ利用した人も対象になります。一方で、対象者としては登録したものの、何もサービスをご利用されなかった方については請求の対象とはなりません。

申し訳ございません。現在は銀行振込のみの対応となります。どうしてもクレジットカード払いをご希望の場合は別途お知らせください。

通常は無料トライアルの発行と同時にお見積書を作成して送付しますので、お見積書に記載の期限までにお申し込み、及び指定のお振込み先にお振込み下さい。

基本的に変更はできかねますが、契約途中で更新していただくことは可能です。その場合、契約途中の残りの金額についてはご返金はできませんので予めご了承ください。

A. 更新月の二か月前までに弊社担当者へご連絡ください。

料金について

管理者や指導者の人数に制限はありません。何人でも登録してご利用いただくことが可能です。

A. 利用者数はスマウェルのサービスを利用開始した数になります。したがって、初回面談を行わず、セルフモニタリングツールだけ利用した人も対象になります。一方で、対象者としては登録したものの、何もサービスをご利用されなかった方については請求の対象とはなりません。

申し訳ございません。現在は銀行振込のみの対応となります。どうしてもクレジットカード払いをご希望の場合は別途お知らせください。

通常は無料トライアルの発行と同時にお見積書を作成して送付しますので、お見積書に記載の期限までにお申し込み、及び指定のお振込み先にお振込み下さい。

基本的に変更はできかねますが、契約途中で更新していただくことは可能です。その場合、契約途中の残りの金額についてはご返金はできませんので予めご了承ください。

A. 更新月の二か月前までに弊社担当者へご連絡ください。

その他について

販売パートナーを現在募集しております。詳しくはお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

各種サービス会社様と多様な提携をしたいと考えております。まずはお気軽にお問い合わせからご連絡ください。担当者より返信させていただきます。

その他について

販売パートナーを現在募集しております。詳しくはお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

各種サービス会社様と多様な提携をしたいと考えております。まずはお気軽にお問い合わせからご連絡ください。担当者よりご返信させて頂きます。

まずはお気軽にご相談ください。

スマウェルに関するご相談・ご不明な点などございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせください。

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